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JR東日本券売機の領収書と払い戻しの注意点

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JR東日本券売機の領収書と払い戻しの注意点をお伝えします。


  • 筆者:遠距離のJR利用が年間に100日。関東、甲信越、南東北が行動圏です。
券売機の領収書と払い戻し
  • 領収書ボタンを押せば、領収書が発行されます。窓口に並ぶ必要はありません。
  • 購入直後なら、買い間違い払戻しボタンで、手数料なしで払戻し可能です。ただし、新幹線改札前(在来線改札内)の券売機や、JR東海の券売機には払戻しボタンがありません。
  • クレカ購入、乗り継ぎ割引は払戻し不可。指定席は払戻し可能です。
ちょっとしたコツがあります!

JR東日本券売機の払い戻しの注意点

JR東日本の券売機には、右下に、買いまちがい払いもどしボタンがあります。ただし、新幹線改札外であっても、在来線改札内にあたる場所の券売機には、ありません。また、東京駅・品川駅などのJR東海の券売機にも、ありません。

誤購入の場合のほか、領収書の発券忘れのさいにも便利です。

購入直後なら、買いまちがい払いもどしボタンを押し、切符を入れると現金で払い戻されます。手数料はかかりません。なお、領収証は各自で破棄処分します。

払戻しの可否区別
×JR東海の券売機(東京駅・品川駅など)
×改札内の券売機(例えば、東京駅の新幹線改札外の券売機は、在来線改札内のため払戻し不可)
×クレジットカード、Suica等での購入。
×乗り継ぎ割引の切符(例えば、こだま号と踊り子号を購入すると、自動的に乗り継ぎ割引となる。いずれも払戻し不可)
往復きっぷ(払戻しできないという情報もありますが未確認です)
指定席券
乗車券、自由席特急券など

JR東日本券売機の払い戻しの根拠

旅客営業規則の293条が根拠です。「ただし、指定急行券及び指定特別車両券については、この取扱いをしない」とありますが、指定席券についても、返金を行っています。

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